Эти правила обязательны для соблюдения всеми гостями хостела
1 Общая информация
- Двери Хостела открыты для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
- Расчетное время 13.00-11.00
- Время заезда – 13.00.
- Время выезда – 11.00.
- Запрещено оставлять свои вещи после 11.00 на не оплаченном месте!
- В случаи заезда с 5.00 до 13.00, при наличии свободных мест, оплачивается 50% от стоимости суток. Время выезда – 11.00. В случаи выезда с 11.00 до 22.00, при наличии свободных мест, оплачивается 50% от стоимости суток. Продление проживания возможно только при наличии свободных мест.
- Сутки проживания в хостеле рассчитываются с 13:00 до 11:00 следующего дня (вне зависимости от времени заезда).
- Ранний заезд (при наличии свободного номера): Вы можете заселиться в номер раньше, воспользовавшись услугой «Ранний заезд» Дети в возрасте до 3х лет проживают бесплатно, без дополнительного места.
- Если во время пребывания в отеле вы решите сократить срок своего проживания, то об этом необходимо сообщить администратору как минимум за сутки до предполагаемого выезда. При несоблюдении порядка досрочного выезда из отеля взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания. Заселение в хостел без данных документов НЕВОЗМОЖНО!
- Все замечания и предложения можно оставить в «Книге отзывов и предложений», которая находиться у администратора.
- Администрация имеет право выселить в любое время без возвращения платы за проживание (за текущие и следующие сутки).
- Администрация хостела не несет ответственности за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра. При осуществлении порчи имущества с проживающего взыскивается денежная сумма согласно сумме, прописанной в описи имущества.
- На территории Хостела действует система видеонаблюдения.
Просим принять к сведению факт использования видеокамер в общих помещениях (за исключением душевых/туалетных кабин, комнат).
2 Оплата и регистрация.
- Заезд в Хостел возможен только при наличии документа удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет).
- Гость должен внести оплату и заполнить «Анкету гостя», гость соглашается с правилами оплаты и проживания в Хостеле.
3 Выселение
- Выселение производится после сдачи койко-места и проверки администратором наличия всех вещей, выданных при заселении. если Гость считается выселенным, услуга хранение его личных вещей на территории хостела не предоставляется.
- Через 3-е суток Администрация имеет право утилизировать оставленные, а так же забытые личные вещи не проживающих на территории хостела гостей.
- Правила проживания в Хостеле расположены на стойке администрации.
- При выезде с хостела гость обязан вернуть ключ, постельное белье и полотенца в надлежащем виде. За утерю ключа от шкафчика штраф – 100 грн.
Мы оставляем за собой право отказать и не пояснять причину отказа в продлении проживания гостю, который:
1) не имеет при себе документа, что подтверждает его личность;
2) пребывает в нетрезвом состоянии или неадекватно себя ведет;
3) мешает комфортному пребыванию в Хостеле другим гостям;
4) не согласен с правилами нашего заведения.
4 Общие правила:
- Уборка в общих зонах и комнатах проводится каждый день.
- Замена постельного белья каждые пятые сутки на одного заказчика.
- Уборка в шести месных и вип номерах проводится на требование.
- За порчу имущества Хостела взымается штраф в размере, установленном администрацией Хостела. Если у тебя что-то сломалось, не спеши заниматься ремонтом самостоятельно, сообщи об этом администратору. Все замечания и предложения можно оставить в «Книге отзывов и предложений», которая находиться у администратора.
- Гость несет материальную ответственность за причиненный ущерб согласно действующего прайса.
5 Проживающий обязан:
- Соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок;
- Мыть и убирать за собой посуду, столовые приборы, продукты питания;
- При выходе из хостела, выключать принадлежащие ему электроприборы;
- Соблюдать правила пожарной безопасности;
- Возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества хостела
- Уважать соседей по комнате
- Соблюдать тишину с 23:00 до 7:00.
- Кровать должна быть застелена.
- Нельзя оставлять беспорядок на кровати , грязную посуду, мусорить.
- Необходимо убирать за собой продукты жизнедеятельности, обувь имеющую неопрятный вид и неприятный запах.
- Необходимо соблюдать гигиену, стирать личные вещи для устранения запаха.
- Запрещено на территорию хостела приглашать в гости людей, не проживающих в хостеле.
- Порядок на кухне гости Хостела обеспечивают самостоятельно.
- Не оставляйте на столе после использования ножи, вилки, ложки, тарелки, блюдца, разделочные доски, пакеты и прочие упаковки.
- Просим Вас убирать за собой продукты питания.
- Прием пищи и напитков разрешен только на кухне и столовой.
- Для разогрева пищи в микроволновой печи следует пользоваться керамической или пластмассовой посудой. Емкость с пищей должна закрываться керамической или пластмассовой крышкой для предотвращения проливания, разбрызгивания и прочего попадания пищи на внутреннюю поверхность микроволновой печи. При попадании частиц, капель и прочих фрагментов пищи следует удалить их до следующего включения микроволновой печи, даже если лично Вы больше ей пользоваться не намерены.
6 В хостеле запрещается:
- нарушать общественный порядок,
- проявлять агрессию или неуважение к окружающим;
- употреблять: алкогольные, наркотические вещества, хранить наркотические, взрывчатые, химические, радиоактивные или легковоспламеняющиеся вещества;
- приводить не проживающих в Хостеле гостей.
- нарушать покой остальных гостей.
- курить на територии Хостела, за исключением специально отведенных мест. За курение в помещениях взимается штраф, установленный Администрацией.
- пользоваться собственными электронагревательными приборами.
В случае нарушения тишины после 23:00, непристойного поведения, нарушений правил и норм проживания в хостеле к проживающему могут быть применены меры вплоть до административного воздействия и выселения без возмещения оплаты за проживание.
7 Условия аннуляции брони:
- возврат 90% от стоимости бронирования, если отмена бронирования произведена более чем за 10 суток до даты заезда;
- возврат 50% от стоимости бронирования, если отмена бронирования произведена от 10 до 3 суток до предполагаемой даты заезда;
- предоплата не возвращается при отмене бронирования менее чем за 3 суток.
8 Бронирование
- Бронирование осуществляется БЕСПЛАТНО.
- Забронировать можно при помощи формы on-line бронирования (в разработке), отправив запрос по e-mai или позвонив в отдел бронирования: (круглосуточно) +38 (63) 484-16-16, +38 (095) 484-16-16, +38 (096) 484-16-16
- Бронирование считается гарантированным, если Вы внесли предоплату в течение 3 дней.
- При негарантированном бронировании — то есть бронировании без внесения предоплаты, если Вы не приезжаете в отель с 13 до 18-00 без уведомления о позднем заезде, то бронирование автоматически снимается.
- Предоплата — внесение 100% стоимости первых суток проживания в хостеле. Эти деньги учитываются при окончательном расчете за услуги хостела. Если до даты предполагаемого приезда в хостел остается менее 3 суток, то предоплату вносить не нужно, но в случае отказа от бронирования, его нужно аннулировать.
9 Возможные формы оплаты:
- банковский перевод,
- наличные деньги,
- оплата кредитной картой.
10 Стоимость проживания
- стоимость проживания устанавливается Адмистрацией Хостела
- одновременно можно воспользоваться не более чем одним Акционным предложением
10.1 Услуги, включенные в стоимость проживания
Во время проживания гость вправе пользоваться следующими услугами входящие в стоимость проживания:
- оборудованием кухни, посудой, электрочайник, микроволновая печь.
- душем - рекомендуемое время принятия душа не более --- 15 минут., (время работы душевых с 6.00-23.00)
- туалетом, туалетная бумага.
- комплектом постельного белья, махровым полотенцем.
- безлимитным Wi-Fi интернетом и тв.
10.2 Дополнительные платные услуги
В Хостеле можно получить дополнительные платные услуги:
- Локеры (индивидуальные ячейки) в коридоре.
- В случае обнаружения пропажи личных вещей на территории Хостела немедленно сообщите о случившемся администратору Хостела для принятия необходимых мер.
- Стиральной машиной, феном, утюгом, мыло, прочие средства личной гигиены;
- Душ (время работы душевых с 23.00-6.00 в дежурном платном режиме) рекомендуемое время принятия душа не более - 15 минут.
- Смена белья по запросу.
- Завтрак, чай, кофе , бутерброды, прочая еда.
- Заказ экскурсий, переводчиков.
- Приобрести средства личной гигиены: мыло, шампунь, станки, тапочки, сувениры, прочие товары .
Информация о полном перечене услуг уточняйте у администратора.
