РУС |  ENУКР

Правила проживания

Эти правила обязательны для соблюдения всеми гостями хостела

1 Общая информация

  • Двери Хостела открыты для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
  • Расчетное время 13.00-11.00
  • Время заезда – 13.00.
  • Время выезда – 11.00.
  • Запрещено оставлять свои вещи после 11.00 на не оплаченном месте!
  • В случаи заезда с 5.00 до 13.00, при наличии свободных мест, оплачивается 50% от стоимости суток. Время выезда – 11.00. В случаи выезда с 11.00 до 22.00, при наличии свободных мест, оплачивается 50% от стоимости суток. Продление проживания возможно только при наличии свободных мест.
  • Сутки проживания в хостеле рассчитываются с 13:00 до 11:00 следующего дня (вне зависимости от времени заезда).
  • Ранний заезд (при наличии свободного номера): Вы можете заселиться в номер раньше, воспользовавшись услугой «Ранний заезд» Дети в возрасте до 3х лет проживают бесплатно, без дополнительного места.
  • Если во время пребывания в отеле вы решите сократить срок своего проживания, то об этом необходимо сообщить администратору как минимум за сутки до предполагаемого выезда. При несоблюдении порядка досрочного выезда из отеля взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания. Заселение в хостел без данных документов НЕВОЗМОЖНО!
  • Все замечания и предложения можно оставить в «Книге отзывов и предложений», которая находиться у администратора.
  • Администрация имеет право выселить в любое время без возвращения платы за проживание (за текущие и следующие сутки).
  • Администрация хостела не несет ответственности за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра. При осуществлении порчи имущества с проживающего  взыскивается денежная сумма согласно сумме, прописанной в описи имущества.
  • На территории Хостела действует система видеонаблюдения
        Просим принять к сведению факт использования видеокамер  в общих помещениях  (за исключением душевых/туалетных кабин, комнат).

2 Оплата и регистрация.

  • Заезд в Хостел возможен только при наличии документа удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет).
  • Гость должен внести оплату и заполнить «Анкету гостя», гость соглашается с правилами оплаты и проживания в Хостеле.

3 Выселение

  • Выселение производится после сдачи койко-места и проверки администратором наличия всех вещей, выданных при заселении. если Гость считается выселенным, услуга хранение его личных вещей на территории хостела не предоставляется.
  • Через 3-е суток Администрация имеет право утилизировать оставленные, а так же забытые личные вещи не проживающих на территории хостела гостей.
  • Правила проживания в Хостеле расположены на стойке администрации.
  • При выезде с хостела гость обязан вернуть ключ, постельное белье и полотенца в надлежащем виде. За утерю ключа от шкафчика штраф – 100 грн.

Мы оставляем за собой право отказать и не пояснять причину отказа в продлении проживания гостю, который:

1) не имеет при себе документа, что подтверждает его личность;

2) пребывает в нетрезвом состоянии или неадекватно себя ведет;

3) мешает комфортному пребыванию в Хостеле другим гостям;

4) не согласен с правилами нашего заведения.

4 Общие правила:

  • Уборка в общих зонах и комнатах проводится каждый день.
  • Замена постельного белья каждые пятые сутки на одного заказчика.
  • Уборка в  шести месных и вип номерах проводится на требование.
  • За порчу имущества Хостела взымается штраф в размере, установленном администрацией Хостела. Если у тебя что-то сломалось, не спеши заниматься ремонтом самостоятельно, сообщи об этом администратору. Все замечания и предложения можно оставить в «Книге отзывов и предложений», которая находиться у администратора.
  • Гость несет материальную ответственность за причиненный ущерб согласно действующего прайса.

5 Проживающий обязан:

  • Соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок;
  • Мыть и убирать за собой посуду, столовые приборы, продукты питания;
  • При выходе из хостела, выключать принадлежащие ему электроприборы;
  • Соблюдать правила пожарной безопасности;
  • Возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества хостела
  • Уважать соседей по комнате
  • Соблюдать тишину с 23:00 до 7:00.
  • Кровать должна быть застелена.
  • Нельзя оставлять беспорядок на кровати , грязную посуду, мусорить.
  • Необходимо убирать за собой продукты жизнедеятельности, обувь имеющую неопрятный вид и неприятный запах.
  • Необходимо соблюдать гигиену, стирать личные вещи для устранения запаха.
  • Запрещено на территорию хостела приглашать в гости людей, не проживающих в хостеле.
  • Порядок на кухне гости Хостела обеспечивают самостоятельно.
  • Не оставляйте на столе после использования ножи, вилки, ложки, тарелки, блюдца, разделочные доски, пакеты и прочие упаковки.
  • Просим Вас убирать за собой продукты питания.
  • Прием пищи и напитков разрешен только на кухне и столовой.
  • Для разогрева пищи в микроволновой печи следует пользоваться керамической или пластмассовой посудой. Емкость с пищей должна закрываться керамической или пластмассовой крышкой для предотвращения проливания, разбрызгивания и прочего попадания пищи на внутреннюю поверхность микроволновой печи. При попадании частиц, капель и прочих фрагментов пищи следует удалить их до следующего включения микроволновой печи, даже если лично Вы больше ей пользоваться не намерены.

6 В хостеле запрещается:

  • нарушать общественный порядок,
  • проявлять агрессию или неуважение к окружающим;
  • употреблять: алкогольные, наркотические вещества, хранить наркотические, взрывчатые, химические, радиоактивные или легковоспламеняющиеся вещества;
  • приводить не проживающих в Хостеле гостей.
  • нарушать покой остальных гостей.
  • курить на територии Хостела, за исключением специально отведенных мест. За курение в помещениях взимается штраф, установленный Администрацией.
  • пользоваться собственными электронагревательными приборами.

В случае нарушения тишины после 23:00, непристойного поведения, нарушений правил и норм проживания в хостеле к проживающему могут быть применены меры вплоть до административного воздействия и выселения без возмещения оплаты за проживание.

Условия аннуляции брони:

  • возврат 90% от стоимости бронирования, если отмена бронирования произведена более чем за 10 суток до даты заезда;
  • возврат 50% от стоимости бронирования, если отмена бронирования произведена от 10 до 3 суток до предполагаемой даты заезда;
  • предоплата не возвращается при отмене бронирования менее чем за 3 суток.

8 Бронирование

  • Бронирование осуществляется БЕСПЛАТНО.
  • Забронировать можно при помощи формы on-line бронирования (в разработке), отправив запрос по e-mai или позвонив в отдел бронирования: (круглосуточно) +38 (63) 484-16-16, +38 (095) 484-16-16, +38 (096) 484-16-16
  • Бронирование считается гарантированным, если Вы внесли предоплату в течение 3 дней.
  • При негарантированном бронировании — то есть бронировании без внесения предоплаты, если Вы не приезжаете в отель с 13 до 18-00 без уведомления о позднем заезде, то бронирование автоматически снимается.
  • Предоплата — внесение 100% стоимости первых суток проживания в хостеле. Эти деньги учитываются при окончательном расчете за услуги хостела. Если до даты предполагаемого приезда в хостел остается менее 3 суток, то предоплату вносить не нужно, но в случае отказа от бронирования, его нужно аннулировать.

9 Возможные формы оплаты:

  • банковский перевод,
  • наличные деньги,
  • оплата кредитной картой.

10 Стоимость проживания

  • стоимость проживания устанавливается Адмистрацией Хостела
  • одновременно можно воспользоваться не более чем одним Акционным предложением

10.1 Услуги, включенные в стоимость проживания

Во время проживания гость вправе пользоваться следующими услугами входящие в стоимость проживания:

   - оборудованием кухни, посудой, электрочайник, микроволновая печь.

   - душем - рекомендуемое время принятия душа  не более --- 15 минут., (время работы душевых с 6.00-23.00)

   - туалетом, туалетная бумага.

   - комплектом постельного белья,  махровым полотенцем.

   - безлимитным Wi-Fi интернетом и тв.

10.2 Дополнительные платные услуги

В Хостеле можно получить дополнительные платные услуги:

  • Локеры (индивидуальные ячейки) в коридоре.
  • В случае обнаружения пропажи личных вещей на территории Хостела немедленно сообщите о случившемся администратору Хостела для принятия необходимых мер.
  • Стиральной машиной, феном, утюгом, мыло, прочие средства личной гигиены;
  • Душ  (время работы душевых с 23.00-6.00 в дежурном платном режиме) рекомендуемое время принятия душа  не более - 15 минут.
  • Смена белья  по запросу.
  • Завтрак, чай, кофе , бутерброды, прочая еда.
  • Заказ экскурсий, переводчиков.
  • Приобрести средства личной гигиены: мыло, шампунь, станки, тапочки, сувениры, прочие товары .

Информация о полном  перечене услуг уточняйте у администратора.